Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Despacho


Contamos con un servicio de cumplimiento de tu orden express (Ditucí), que, como caso general, entrega los productos con las siguientes condiciones:

Santiago Urbano

ZONA

COMUNA

TIEMPO DESPACHO (Promedio)

CENTRO

ÑUÑOA

Hasta 12:30 pm - Same day / avg 3h

PROVIDENCIA

Hasta 12:30 pm - Same day / avg 3h

SANTIAGO

Hasta 12:30 pm - Same day / avg 3h

NORTE

COLINA

Hasta 12:30 Next Day

CONCHALI

Hasta 12:30 Next Day

HUECHURABA

Hasta 12:30 Next Day

QUILICURA

Hasta 12:30 Next Day

RENCA

2 días - lunes a viernes

NORTE-CENTRO

INDEPENDENCIA

Hasta 12:30 pm - Same day

RECOLETA

Hasta 12:30 Next Day

ORIENTE

LO BARNECHEA

Hasta 12:30 pm - Same day / avg 3h

PEÑALOLEN

Hasta 12:30 pm - Same day / avg 3h

ORIENTE-CENTRO

LA REINA

Hasta 12:30 pm - Same day / avg 3h

LAS CONDES

Hasta 12:30 pm - Same day / avg 3h

VITACURA

Hasta 12:30 pm - Same day / avg 3h

PONIENTE

CERRILLOS

Hasta 12:30 Next Day

CERRO NAVIA

Hasta 12:30 Next Day

LO PRADO

Hasta 12:30 Next Day

MAIPU

Hasta 12:30 Next Day

PUDAHUEL

Hasta 12:30 Next Day

PONIENTE-CENTRO

ESTACION CENTRAL

Hasta 12:30 pm - Same day

PEDRO AGUIRRE CERDA

Hasta 12:30 Next Day

QUINTA NORMAL

Hasta 12:30 Next Day

SUR

EL BOSQUE

Hasta 12:30 Next Day

LA PINTANA

Hasta 12:30 Next Day

PUENTE ALTO

Hasta 12:30 Next Day

SUR-CENTRO

LA CISTERNA

Hasta 12:30 Next Day

LA FLORIDA

Hasta 12:30 Next Day

LA GRANJA

Hasta 12:30 Next Day

LO ESPEJO

Hasta 12:30 Next Day

MACUL

Hasta 12:30 pm - Same day

SAN JOAQUIN

Hasta 12:30 Next Day

SAN MIGUEL

Hasta 12:30 Next Day

SAN RAMON

Hasta 12:30 Next Day



Resto de RM y Otras Regiones 

ZONAS

TIEMPO DE DESPACHO

Localidades Principales (Troncales) entre Región de Atacama y Región de Los Lagos

2 a 3 Días Hábiles

Extremos de Chile y Ramales (Incluye Chiloé)

5 a 11 Días Hábiles


Condiciones Importantes

  • Rogamos dar una dirección fidedigna y real, en caso de que durante el despacho se detecte una dirección errónea (mediante llamado del transportista), cancelaremos la entrega de los productos. De pasar esto puede contactarnos para realizar un reintento o retiro de sus productos.

  • Recomendamos estar atento al celular, para poder resolver cualquier duda de dirección o problema en la entrega. 

  • Rogamos tener la mejor actitud con el equipo de transporte y velar por su seguridad, está altamente comprometido tu entrega.

  • Es importante que, al momento de la entrega, el receptor de ésta, cumpla con reconocer recepción ya sea por firma o foto. No debes recibir o aceptar ningún producto que no corresponda a lo compraste, debiendo solicitar a la persona que despacha que el producto sea devuelto. En el caso de aquellos clientes que hayan recibido el producto y con posterioridad se hayan dado cuenta de que no correspondía al producto de la compra, deberán comunicarse con nuestro servicio al cliente señalando el número de orden de compra, nombre, dirección de retiro y teléfono de contacto, para solicitar que retiren el producto y al mismo tiempo que se entregue el que corresponde.